Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Terminvereinbarung und Bezahlung
- Zu den vereinbarten Terminen ruft ihr mich bitte unter der Nummer 06331-8034611 an.
- Nach Terminvereinbarung ist der Betrag innerhalb von 48 Stunden zu überweisen. Bei kurzfristigen Terminen gilt eine Frist von 24 Stunden.
- Bitte informiert mich nach der Überweisung per E-Mail oder telefonisch. Erst dann ist der Termin verbindlich.
- Sollte die Beratungsgebühr nicht spätestens 24 Stunden vor dem Termin bei mir eingegangen sein, vergebe ich den Termin anderweitig.
2. Terminverschiebung und Stornierung
- Eine Verschiebung des Termins ist nur bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach gilt der Termin als stattgefunden.
- Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen und von mir bestätigt werden.
- Bei Stornierung einer in Auftrag gegebenen Arbeit innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsvergabe fallen keine Gebühren an.
- Bei schriftlichen Analysen (Horoskope, Deutungen) fallen – sofern ich bereits begonnen habe – 50 % Stornogebühren an. Ist die Arbeit fast oder vollständig abgeschlossen, beträgt die Stornogebühr 100 %.
3. Zahlungsarten
- Wer einen schnellen Termin garantieren möchte, kann per PayPal oder Sofortüberweisung buchen.
- Bitte beachtet, dass Überweisungen – insbesondere aus dem Ausland – unterschiedlich lange Laufzeiten haben. Das Honorar muss daher spätestens zwei Werktage vor dem Termin eingegangen sein.
- Überweisungsbelege akzeptiere ich nicht als Zahlungsnachweis.
4. Übertragbarkeit von Terminen
- Beratungstermine sind nicht auf andere Personen übertragbar. Dies gilt insbesondere für astrologische Beratungen, da ich das Horoskop im Vorfeld vorbereite.
5. Fragen zu schriftlichen Analysen
- Zu schriftlich erstellten Analysen und Horoskopen könnt ihr innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Fragen stellen.
- Der Umfang sollte sich auf ca. 2-3 Fragen beschränken. Ein umfangreicher Fragenkatalog gilt als neue Analyse.
- Fragen, die erst Wochen oder Monate später gestellt werden, rechne ich als normale Beratung nach Zeitaufwand ab.
6. Ablauf und Verbindlichkeit
- Ein reibungsloser Ablauf ist nur bei pünktlicher Bezahlung möglich.
- Sollte ich aus dringenden Gründen einen Termin absagen müssen, biete ich drei neue Terminvorschläge an. Sollten diese nicht passen, erstatte ich die bereits gezahlte Beratungsgebühr zurück.
- Ein von mir verschobener Termin berechtigt nicht zur Rückforderung des Honorars.
- Wenn du einen Termin ohne Absage ausfallen lässt, verfällt dieser. Die Beratungsgebühr wird nicht zurückerstattet.
7. Zeitgutschriften und Verspätungen
- Nicht verbrauchte Beratungszeit wird für zwei Monate gutgeschrieben. Ab 10 Minuten kannst du diese für eine Kurzberatung nutzen oder bei einer weiteren telefonischen Beratung anrechnen lassen.
- Bei Verspätungen deinerseits kann ich den Termin nicht verlängern. Überschreitet die Verspätung 15 Minuten, verfällt der Termin. Das Honorar wird als Ausfallentschädigung einbehalten.
8. Erreichbarkeit
- Bitte habe Verständnis, dass ich an Wochenenden, Feiertagen, während Seminaren, Urlaub oder Krankheit nicht sofort erreichbar bin.
- Sollte ich aufgrund einer fehlenden oder fehlerhaften E-Mail-Adresse keine Terminvorschläge versenden können, verfällt die Bezahlung nach vier Wochen. Eine Rücküberweisung erfolgt nicht.
9. Versand von Artikeln
- Bei Bestellungen von Büchern, Kartendecks oder anderen Artikeln achte bitte auf die korrekte Adresse.
- Ich orientiere mich bei PayPal-Bestellungen an der dort hinterlegten Adresse.
- Wenn eine andere Versandadresse gewünscht wird, teile mir diese bitte ausdrücklich per E-Mail mit.
- Rücksendungen aufgrund falscher Adressen werden abzüglich der Versandkosten erstattet.
10. Zustimmung Mit der Buchung eines Beratungstermins oder einer schriftlichen Analyse erklärst du dich mit meinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.